Termos de uso
Estes termos regem o uso do site leadwell.tec.br e da plataforma Leadwell. Ao acessar o site ou usar a plataforma, você concorda com eles. Se estiver usando em nome de uma empresa, declara que tem poderes para aceitá-los por ela.
1. Quem somos
Leadwell é uma marca de Atmosai Tecnologia em Softwares LTDA, CNPJ 60.964.845/0001-29, com sede em São Paulo/SP.
2. O que é a Leadwell
A Leadwell é uma plataforma on-line (software como serviço) para empresas industriais organizarem a gestão das suas equipes de operação — como habilidades, treinamentos, cobertura de postos de trabalho e comunicação com colaboradores —, conforme os módulos contratados. A plataforma é oferecida a empresas; os colaboradores acessam por convite da empresa em que trabalham.
3. Contas e acessos
- A empresa cliente indica um ou mais usuários administradores, que cadastram outros usuários e definem o que cada um pode ver e fazer.
- Cada acesso é pessoal. Quem recebe um login é responsável por guardar a senha e por avisar a Leadwell sobre qualquer uso indevido.
- A empresa cliente responde pelas ações realizadas pelos usuários que ela autorizou.
4. Contratação, pagamento e implantação
Planos, preços, prazos, serviços de implantação e suporte são definidos na proposta comercial ou no contrato de cada cliente. Em caso de atraso no pagamento, a Leadwell pode, após aviso prévio, restringir ou suspender o acesso até a regularização, sem apagar os dados durante esse período.
5. Dados do cliente
- Os dados que a empresa cliente e seus usuários inserem na plataforma pertencem ao cliente. A Leadwell os usa apenas para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade.
- O cliente é o controlador dos dados pessoais dos seus colaboradores e é responsável por ter base legal para tratá-los e por informá-los sobre esse uso. A Leadwell atua como operadora.
- O cliente não deve inserir dados pessoais sensíveis sem necessidade e sem alinhamento prévio com a Leadwell.
- Ao fim do contrato, o cliente pode exportar seus dados nos prazos previstos na Política de privacidade.
6. Uso aceitável
É proibido:
- usar a plataforma para fins ilegais, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros;
- tentar acessar contas, dados ou áreas de outros clientes ou usuários;
- testar vulnerabilidades, sobrecarregar, copiar em massa ou fazer engenharia reversa da plataforma sem autorização por escrito;
- revender, sublicenciar ou dar acesso à plataforma a terceiros fora do que foi contratado;
- inserir vírus, código malicioso ou conteúdo falso ou ofensivo.
Em caso de violação, a Leadwell pode suspender o acesso envolvido e, se grave ou reiterada, encerrar a conta.
7. Propriedade intelectual
O software, a marca Leadwell, o logotipo, os textos, o design e os materiais do site e da plataforma pertencem à Atmosai. O contrato dá ao cliente o direito de usar a plataforma durante a vigência, sem transferir propriedade. Sugestões enviadas pelos clientes podem ser usadas para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento.
8. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções, atualizações e falhas de fornecedores de infraestrutura. Níveis de disponibilidade garantidos (SLA), quando houver, estarão no contrato. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades; mudanças que reduzam de forma relevante o serviço contratado serão avisadas com antecedência razoável.
9. Responsabilidade
- A Leadwell é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões tomadas com base nas informações da plataforma — alocação de pessoas, treinamentos, contratações, questões de segurança do trabalho — são de responsabilidade do cliente.
- A Leadwell não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade, nem por falhas causadas por uso indevido, dados incorretos inseridos pelo cliente ou eventos fora do seu controle razoável.
- Salvo disposição diferente no contrato, a responsabilidade total da Leadwell fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato que a originou.
- Nada nestes termos limita responsabilidades que a lei não permita limitar.
10. Encerramento
O cliente pode encerrar o uso conforme as regras de cancelamento do seu contrato. A Leadwell pode encerrar a conta em caso de violação destes termos ou do contrato. Após o encerramento, os dados seguem os prazos de exportação e exclusão da Política de privacidade.
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última versão aparece no topo. Mudanças relevantes serão avisadas aos clientes por e-mail ou dentro da plataforma; continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.
12. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para resolver qualquer questão relacionada a eles, salvo regra legal diferente.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@leadwell.tec.br. Assuntos de privacidade e dados pessoais: privacidade@leadwell.tec.br.